QUI SOMMES-NOUS ?
NOS ENGAGEMENTS
Chacune de nos actions sont tournées vers la satisfaction de nos clients et partenaires. Nous garantissons un savoir-faire technique, une posture professionnelle et un service rapide et efficace.
Nos engagements auprès des assurés
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Garantir la proximité :
un maillage national avec des experts locaux spécialisés partout en France.
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Apporter la sérénité :
avec Vroom, l’expertise est transparente et traçable à chaque étape du processus.
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Être un facilitateur de solutions :
- - Recherche de pièces de réemploi
- - Solution alternative à la mise à la casse
- - Service sur-mesure : une expertise adaptée à chaque situation (sur photos, à domicile, sur le lieu de travail ou chez le réparateur) et des conseils personnalisés en fonction des besoins de l’assuré.
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Garantir la bonne solution de réparation
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Faire comprendre l’expertise automobile :
avec Vroom Média, une série de vidéos pour tout savoir sur les missions des experts automobiles
Nos engagements auprès des assurés
Nos engagements auprès des assureurs
Être un régulateur économique :
maintenir l’équilibre entre les assurés, les assureurs et les réparateurs pour des primes d’assurance compétitives.
Offrir une qualité de service :
- des garanties de performance et de proactivité,
- des outils de pilotage, de reporting et de contrôle innovants,
- des collaborateurs formés en continu (relation client et technique).
Gagner en efficacité :
- organisation en réseau avec un point d’entrée unique,
- spécialisation par marque et par métier.
NOS ENGAGEMENTS RSE
Expertise & Concept s’engage sur le long terme dans une démarche responsable.
Notre charte RSE nous engage à œuvrer pour la préservation de l’environnement, la transparence, la santé et le bien-être au travail.
Au-delà du respect du code de déontologie des experts en automobile, Expertise et Concept applique la tolérance zéro envers toute forme de corruption, contraire aux valeurs de notre Groupe.
Notre réseau
Un réseau qui progresse
Années après années, notre réseau grandit. Nos cabinets portent tous les valeurs d’Expertise & Concept. Un même engagement auprès des clients, une même efficacité dans les procédures et une excellence de résultat constante.
Un groupe tourné vers l'avenir
Nos associés portent notre projet commun : développer des solutions sûres et innovantes pour répondre aux attentes des acteurs de la profession, et anticiper les besoins de demain (évolutions technologiques, protection de l’environnement, missions émergeantes…).
En bref
AVANCER
vers des solutions performantes et innovantes
- Plus de réactivité
- Plus de moyens
- Plus de possibilités d’interventions
- Plus de présence sur le terrain
PARTAGER
avec efficacité grâce à des outils adaptés
- Les informations
- Les pratiques
- La dynamique
PROGRESSER
pour continuer à monter en qualité
- Plus d’expériences
- Plus de formations
- Plus de compétences spécialisées
- Plus de possibilités d’analyses (statistiques)
